企业名称:深圳市恒星智科技有限公司
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年底了,负责公交刷卡机项目的售后人员全都派出去了
小编每天会接到非常多的咨询电话,或是在接到想采购我们恒星智公交刷卡机的客户,或者想咨询我们最新款的公交扫码机,广告公交扫码机的时候,我都会有一种自豪感。公司成立近20年来,我们一直用心服务客户,遵循客户的要求为第一的原则。
恒星智的公交刷卡机,广告公交刷卡机等系列的车载机,我们服务的是全国,服务的是全球,我们的客户群体是全世界的客户。恒星智的售后团队不断的完善不断的加强,现在售后的每个同事都是我们的老同事了,来公司时间长,专业知识掌握的也很牢靠。面对售后问题,都是胸有成竹,能够很快的发现问题并解决。
大部分的咨询客户,会特别关心:你们当地有代理商吗?有长期合作的中间商吗?有人上门帮我们安装机器吗?有售后问题,你们怎么帮我们解决呢?售后服务能保障吗?恒星智成立到如今,从几个人的小公司发展到现在拥有自己的厂房自己的办公楼自己的研发团队,我们靠的是产品不断完善不断创新,我们靠的是售后不断的完善,产品质量有保障,售后也要跟得上产品的发展和市场的需求。采购我们的公交刷卡机,公交刷卡系统,公交扫码机,广告公交扫码机;售后问题,交给我们,您应该很放心。
质保期:
项目整体提供7天不满意包退,因质量问题3个月内包换,一年全免质保服务期。
服务模式针:
对本项目,我们提供每月一次的定期电话回访用户,了解系统使用情况,解答疑难问题。每年至少两次的定期上门回访用户,对系统进行例行维护保养。在接到故障后,1小时内做出响应,24小时内解决问题。
维修模式:
所有硬件设备提供维修服务,当手持收费终端出现故障时,我公司接到维修通知后,可以将机器寄回我公司这边,经过我公司这边检测维修后寄回。
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